Auto-test

Bien vu! La résolution de problèmes ne se termine pas toujours par un choix, mais la prise de décision, oui!

Vous avez la bonne réponse! Au niveau interpersonnel, il est souhaitable de choisir les personnes qui participeront aux processus de résolution de problèmes et de prise de décisions dans une collaboration. Lorsque c’est possible, les personnes qui connaissent bien les problèmes et les enjeux, qui sont parties prenantes de la décision et qui seront touchées par l’issue de la décision devraient participer. Il est toutefois possible qu’il s’agisse de personnes différentes entre les étapes de résolution de problèmes et de prise de décisions. Solliciter les bonnes personnes aura des répercussions positives sur la prise de décisions.

Vous avez raison! Se doter d’une stratégie de résolution de conflits avant qu’ils ne se présentent peut faciliter et accélérer le processus de prise de décision.

Bonne réponse. Un processus réflexif constitue une valeur ajoutée au processus décisionnel.

Bien vu! Une décision basée sur une compréhension commune et le soutien de tous les acteurs concernés peut faciliter la collaboration.