Éléments essentiels à retenir

• La collaboration entre la santé publique et les services de première ligne est facilitée lorsque la vision et les buts sont déterminés conjointement et communiqués systématiquement et régulièrement à tous les niveaux de l’organisation, des cadres dirigeants aux praticiens de première ligne, en passant par les directeurs administratifs;
• Des plans de collaboration qui font appel à un ensemble d’approches, tant au niveau individuel qu’à celui de la population, peuvent fonctionner de manière synergétique pour composer avec les besoins de la collectivité locale en matière de santé;
• Les politiques et les procédures peuvent se révéler très utiles pour assurer une compréhension commune des processus ainsi que des rôles de tous les acteurs de la collaboration;
• Il est nécessaire de mettre par écrit des ententes officielles concernant le partage des renseignements confidentiels sur les clients.