Transcription

L’expérience d’une nutritionniste d’une équipe de services de première en matière de résolution de problèmes.

« L’autre jour, nous étions en train d’évaluer le nombre de rendez-vous que le nouvel intervenant des services de première ligne pouvait traiter. En temps normal, nous ne l’aurions pas invité à cette discussion, mais cette fois-ci, nous l’avons consulté. Nous avons ainsi pu résoudre le problème de manière plus efficace. Je pense qu’il faut démontrer de la souplesse et s’assurer que toutes les personnes concernées soient considérées et qu’elles participent aux décisions. Ça fait toute une différence dans une collaboration. »

Lorsque des personnes sont aux prises avec des préoccupations ou des problèmes qui doivent être résolus, une communication efficace est essentielle.

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