Éléments essentiels à retenir

• Établir et maintenir des relations de confiance et d’accueil s’avère essentiel pour réussir un projet de collaboration.
• Les aspects positifs de relations de confiance et d’accueil sont universels, tandis que les aspects négatifs semblent propres à chaque situation.
• L’inclusion et la participation favorisent la construction de relations de confiance.
• Les activités destinées à souder les équipes facilitent l’établissement de solides relations de confiance :
  • S’assurer que tous les membres soient entendus – favoriser l’inclusion;
  • Tenir des séances de formation et des réunions qui réunissent les intervenants de santé publique et des services de première ligne;
  • Accueillir les nouveaux venus dans une collaboration et assurer un mentorat de la part des membres plus expérimentés;
  • De bonnes habiletés de communication sont essentielles à la construction de relations de confiance;
  • Un historique de relations positives entre des intervenants de services de première ligne et de la santé publique renforcent les efforts de collaboration de part et d’autre.